Conditions générales
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026
Ces conditions s'appliquent à toutes les réservations et à tous les services de F CLEANING (fcleaning.be). En utilisant notre site, en réservant un nettoyage ou en nous contactant via Instagram ou WhatsApp, vous acceptez ces conditions.
1. Services proposés
F CLEANING propose des services de nettoyage professionnels adaptés aux besoins résidentiels, commerciaux et spécialisés, sur la base des informations que vous fournissez. Nous pouvons modifier ou arrêter des services, mais les réservations existantes sont toujours honorées.
2. Réservation et paiement
Une réservation est confirmée dès le paiement d'un acompte de 50 %. Les 50 % restants sont payés le jour du nettoyage, une fois le service terminé. Lors de la réservation, merci de fournir les détails complets du bien, les services demandés et votre date souhaitée.
3. Annulations et report
Vous pouvez reporter gratuitement jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous. En cas d'annulation à moins de 24 heures (y compris la veille), l'acompte est conservé, car du personnel et du temps ont été réservés pour vous.
4. Vos responsabilités
Merci d'assurer un accès sûr au bien à l'heure convenue et de ranger au préalable les objets fragiles ou de valeur. F CLEANING n'est pas responsable des dommages résultant de l'état préexistant des meubles, surfaces ou équipements.
5. Responsabilité
F CLEANING n'est pas responsable des dommages indirects ou accessoires dépassant le cadre du nettoyage. Si notre équipe cause accidentellement un dommage, signalez-le immédiatement afin que nous puissions l'évaluer et le résoudre.
6. Utilisation de notre site et de nos réseaux sociaux
Notre site et nos canaux sociaux doivent être utilisés de manière respectueuse et légale. Nous pouvons refuser le service en cas de comportement abusif, frauduleux ou inapproprié.
7. Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre ces conditions à jour à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page.
8. Contact
Des questions sur nos services, vos réservations ou ces conditions ? Écrivez à contact@fcleaning.be ou contactez-nous via WhatsApp ou Instagram.